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La gestion de conflit : Anticiper, gérer et réguler les tensions de manière à travailler efficacement
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Formation La gestion de conflit : Anticiper, gérer et réguler les tensions de manière à travailler efficacement / Communication interpersonnelle




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Organisme de formation CQFD
Lieu de la formation France Entière (105)
Dates et durée plusieurs fois dans l'année
Niveau en fin de formation Autre / Aucun
Formation rémunérée Non
Période en entreprise
Référence réf AF6
Catalogue de formation CQFD
Formation CQFD
Site internet CQFD
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  • Description / Contenu
    Il n'existe pas de formule magique pour régler un conflit. Cependant, il est possible de modifier sa façon d'y faire face. Si nous savons le faire de manière efficace, nous serons en mesure de conserver des relations plus solides avec notre entourage. Trop souvent, on attend que ce soit les autres qui viennent vers nous pour régler un problème. Si un désaccord persiste avec une personne, il ne faut pas hé******r à aller la voir pour lui en parler. Il peut s'agir d'un simple malentendu. L'important est de choisir le bon moment afin de mettre les choses à plat et peut-être aussi d’avoir la présence d’un médiateur pour éviter l’affrontement et permettre de prendre le recul nécessaire.
  • Objectif Pédagogique
    Anticiper, gérer et réguler les tensions dans l’entreprise ou dans un service de manière à travailler efficacement et ensemble Favoriser la réflexion sur ses pratiques de communication et connaître son style de médiateur Transformer les conflits en dialogues constructifs Acquérir des techniques reconnues sur le terrain
  • Public concerné
    voir programme
  • Méthodes
    3 jours
  • Coût de la Formation
    1130 € net à payer
  • Type de Formation
    Droit individuel à la formation-DIF
    Formation Inter-entreprise- En centre
    Formation intra-En entreprise
    Sur mesure

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