1/ Appréhender la psychologie du changement - Les niveaux du changement - Les impacts psychologiques - Les étapes successives du changement - Les freins face au changement
2/ Comprendre et gérer les réactions face au changement - Les pertes et les deuils - Les différentes attitudes face au changement - Les besoins à prendre en compte - La communication du changement
3/ Agir avec efficacité en situation de changement - L'anticipation du changement - L |